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CAMBIO DE BILLETES

Por regla general los billetes del AVE Madrid Lleida permiten ser cambiados, excepto cuando existe una limitación por motivo de las condiones concretas de un tipo de tarifa. Las condiciones generales para el cambio de un billete del AVE son las siguientes: no se aplicará ningún gasto cuando sea el mismo día de viaje, tipo de tren y/o clase. En el caso de que sea para otra fecha de viaje, y siempre que no se modifique la clase y/o tipo de tren, tiene un 10% de gastos.

A continuación le completamos y ampliamos la información para que pueda cambiar sus billetes de alta velocidad, en el resto de casos donde aplican condiciones especiales para su anulación.

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DONDE ANULAR LOS BILLETES AVE

  • Para los billetes del AVE adquiridos por Internet pueden ser cambiados desde la web de Renfe

  • Para los billetes del AVE pagados con tarjeta y los billetes pagados en metálico o con cargo a puntos de fidelización siempre y cuando la transacción de cambio no suponga un cargo o abono adicional, se pueden cambiar también en el teléfono 902 320 320.

  • En máquinas auto check in se puede también se pueden cambiar, siempre y cuando el nuevo tren sea para la misma fecha, origen, destino y clase; y, además, no exista diferencia de precio.

  • Para los billetes del AVE adquiridos en las Agencias Virtuales y agencias de viaje también pueden cambiar billetes en sus establecimientos.

  • Para los billetes del AVE adquiridos a través de Touroperadores no admiten cambios.

LIMTACIONES DE ANULACION POR TARIFAS

  • Tarifa Promo: No se pueden realizar cambio de billetes del AVE.

  • Tarifa Promo +: El cliente abonará un 20% en concepto de gastos, además de la la diferencia del mayor importe del billete si la hubiera.

  • Tarifa Mesa: No se pueden realizar cambios de billetes del AVE.